カウンセリングの姿勢が変わり、売り上げも向上しました。
島根県 川上 智美さん
受講講座
- カウンセリング講座
講座を受講する前は商品のご提案に関してお客様の購入ペースに合わせていましたが、今はお客様と6ヵ月後の美肌目標を共有する 「6ヵ月提案」を実施しています。 これにより提案忘れが減り、 キレイになるために必要だと思う商品をお一人おひとりにきちんと提案できるようになりました。
お客様自身もスキンケア使用量の確認や予算を知ることで納得し購入されています。 その結果、 13人だったナリスファンが28人に増え、 半年前と比べてWCCCは30本以上増え定期便にもつながっています。 本当に受講してよかったです!